Express Help
Express Help
Krijg sneller antwoord op je vragen met onze nieuwe Express Help. Vul simpelweg een Express Help-formulier in en onze klantenservice zal binnen 24 tot 48 uur contact met je opnemen.
Er zijn momenteel vier Express Help-formulieren beschikbaar. Klik op een onderwerp naar keuze om het formulier te bekijken:
2. Wijziging van sponsor/inschrijver (binnen vijf dagen na inschrijving)
Je moet alle vragen op het formulier invullen om snel geholpen te kunnen worden. Je ontvangt een e-mail voor ieder ingediend formulier.
Veelgestelde vragen
Nee, we raden aan één formulier per vraag in te vullen. We raden af meerdere formulieren voor hetzelfde probleem in te vullen. Zo kan onze klantenservice de juiste middelen gebruiken en vragen efficiënter beantwoorden.
Zodra je het formulier ingevuld hebt, ontvang je een e-mail. Je mag verwachten dat onze klantenservice binnen 48 uur contact met je opneemt. Het invullen van meerdere formulieren zal een reactie van de klantenservice niet versnellen.
We zullen aan een antwoord werken en dit tijdens de normale openingstijden van onze klantenservice versturen.
Express Help op Europese en Russische websites is alleen beschikbaar voor Europese en Russische leden.
Dit Express Help-formulier kan alleen verwerkt worden als het formulier binnen vijf dagen na inschrijving ingediend wordt en het de eerste wijziging van sponsor/inschrijving voor het account is.
Nee. Alleen de verwerking van Essential Rewards-bestellingen en de stopzetting van deelname aan Essential Rewards en templates kan via Express Help gedaan worden. Het annuleren van een Essential Rewards-bestelling is een geheel ander proces en dient via de klantenservice geregeld te worden.
Omwille van je veiligheid wordt er alleen gevraagd om de laatste vier cijfers van je creditcard of bankkaart te delen zodat we je account kunnen verifiëren en de betaling kunnen verwerken.